Unsere Hinweise zum Datenschutz

Diese Hinweise gelten für unsere Website www.baudarlehen24.com, unser Partnerportal, unsere Anwendung im onOffice Marketplace, unsere Social-Media-Seiten bei Facebook, Instagram, YouTube und LinkedIn sowie für die Beratung und Vermittlung von Finanzierungen und Versicherungen.

Stand: 23. August 2026

Allgemeines

Verantwortlicher und Kontakt
Geltungsbereich
Rechtsgrundlagen im Überblick
Empfänger und Auftragsverarbeitung
Übermittlung in Drittländer
Speicherdauer und Löschung
Datensicherheit
Ihre Rechte

Beratung und Vermittlung

Woher wir Ihre Daten haben
Welche Daten wir verarbeiten
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Empfänger im Vermittlungsprozess
Zusammenarbeit mit Immobilienmaklern
Telefonie und Gesprächsdokumentation
Kommunikation per SMS und Messenger
Einsatz KI-gestützter Systeme
Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Erforderlichkeit der Bereitstellung

Website und Onlineangebote

Hosting und Server-Logfiles
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Kontaktaufnahme und Rückrufwunsch
Finanzierungsrechner
Reichweitenmessung und Marketing
Eingebundene Inhalte Dritter
Newsletter und werbliche E-Mail-Kommunikation
Bewertungen
Partnerportal
Präsenzen in sozialen Netzwerken
Bewerbungen
Übersicht der eingesetzten Dienstleister
Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Teil A – Allgemeines

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

BauDarlehen24 pX Vermittlungsgesellschaft mbH
Pasedagplatz 4
13088 Berlin

Telefon: 030 39820070
E-Mail: info@baudarlehen24.com
Internet: baudarlehen24.com

Amtsgericht Charlottenburg, HRB 195700 B
USt-IdNr.: DE318341634
Geschäftsführer: Tom Kiske, Maximilian Kempf

Erlaubnis als Immobiliardarlehensvermittler nach § 34i Abs. 1 S. 1 GewO und als Vermittler von Darlehen nach § 34c Abs. 1 Nr. 2 GewO
Vermittlerregister-Nr.: D-W-107-8C4L-38 (www.vermittlerregister.info)
Aufsichtsbehörden: IHK Berlin (§ 34i GewO) · Bezirksamt Pankow von Berlin (§ 34c GewO)

Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz:

E-Mail: datenschutz@baudarlehen24.com
Postalisch: BauDarlehen24 pX Vermittlungsgesellschaft mbH, Stichwort „Datenschutz”, Pasedagplatz 4, 13088 Berlin

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzhinweise gelten für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten durch uns, insbesondere für:

unsere Website baudarlehen24.com einschließlich aller Unterseiten und Rechner,
unser Partnerportal unter partner.baudarlehen24.com,
unsere Anwendung im onOffice Marketplace,
die Beratung und Vermittlung von Finanzierungen und Versicherungen, unabhängig davon, über welchen Weg der Kontakt zustande gekommen ist,
unsere Kommunikation per Telefon, E-Mail, SMS, Messenger und Videoberatung,
unsere Präsenzen in sozialen Netzwerken,
Bewerbungsverfahren.

Nicht erfasst sind die Websites und Dienste Dritter, auf die wir verlinken. Für deren Inhalte und Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Verwendete Begriffe wie „Nutzer”, „Interessent” oder „Kunde” sind geschlechtsneutral zu verstehen.

3. Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

Grundlage	Bedeutung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung	Sie haben der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt, z. B. bei Cookies, Werbung oder telefonischer Kontaktaufnahme
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag	Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung	Wir sind gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet, z. B. nach ImmVermV, HGB, AO oder GwG
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen	Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer oder fremder berechtigter Interessen erforderlich und Ihre Interessen überwiegen nicht
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung	Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten
§ 25 Abs. 1 TDDDG	Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und Zugriff darauf, soweit nicht technisch erforderlich
§ 25 Abs. 2 TDDDG	Technisch erforderliche Cookies, keine Einwilligung nötig
§ 26 BDSG	Verarbeitung im Beschäftigungsverhältnis und im Bewerbungsverfahren

4. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse besteht.

Wir unterscheiden dabei:

Auftragsverarbeiter sind Dienstleister, die Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten (z. B. unser CRM-Anbieter, Hosting, Telefonanlage). Mit ihnen bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Übersicht finden Sie in Teil D.
Eigene Verantwortliche sind Empfänger, die Ihre Daten zu eigenen Zwecken verarbeiten (z. B. Banken, Bausparkassen, Versicherer, Finanzierungsplattformen). Diese informieren Sie gesondert über ihre Verarbeitung.

Eine Übermittlung an sonstige Dritte, insbesondere zu Werbezwecken Dritter, findet nicht statt.

5. Übermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder setzen Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU ein, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Ein angemessenes Datenschutzniveau stellen wir sicher durch:

den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter dort zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO),
den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO),
Binding Corporate Rules des jeweiligen Anbieters oder
Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit im Einzelfall keine andere Garantie greift; dies betrifft insbesondere Dienste, denen Sie im Cookie-Banner zustimmen.

Wir weisen darauf hin, dass in Drittländern kein den europäischen Standards vollständig entsprechendes Datenschutzniveau bestehen und ein Zugriff staatlicher Stellen nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden kann.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zu den konkreten Garantien für einen bestimmten Dienstleister zur Verfügung.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Anlass	Dauer
Server-Logfiles der Website	maximal 7 Tage
Anfrage ohne Vertragsschluss, kein weiteres Interesse	Löschung bzw. Einschränkung spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt
Beratungsdokumentation nach § 34i GewO / ImmVermV	5 Jahre
Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (HGB, AO)	6 bis 10 Jahre
Aufzeichnungen nach dem Geldwäschegesetz, soweit einschlägig	5 Jahre
Nachweise zu erteilten Einwilligungen	Dauer der Verarbeitung zzgl. Verjährungsfristen
Beweismittel im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen (§§ 195 ff. BGB)	regelmäßig 3 Jahre, in Ausnahmefällen bis zu 30 Jahre
Bewerbungsunterlagen bei Absage	6 Monate nach Abschluss des Verfahrens

Besteht eine Aufbewahrungspflicht, schränken wir die Verarbeitung ein: Die Daten werden nicht mehr aktiv genutzt, sondern nur noch zur Erfüllung der Pflicht vorgehalten.

7. Datensicherheit

Wir treffen nach Art. 32 DSGVO technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten über unsere Website und in unseren Anwendungen (TLS), ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept, Mehr-Faktor-Authentifizierung für Benutzerkonten, Verschlüsselung der eingesetzten Endgeräte, regelmäßige Datensicherungen sowie die Verpflichtung aller Beschäftigten auf Vertraulichkeit.

Eine Beschreibung unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen stellen wir Geschäftspartnern auf begründete Anfrage zur Verfügung.

8. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unterrichtung aller Empfänger über eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung (Art. 19 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beim Auskunfts- und Löschungsrecht gelten die Einschränkungen der §§ 34 und 35 BDSG.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen. Ihre Daten werden dann nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an datenschutz@baudarlehen24.com.

Beschwerderecht

Sie haben unbeschadet anderer Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0 · mailbox@datenschutz-berlin.de

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie bei der Europäischen Kommission unter
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/rights-citizens_de

Teil B – Beratung und Vermittlung

9. Woher wir Ihre Daten haben

Wir erhalten Ihre Daten auf einem der folgenden Wege:

a) Unmittelbar von Ihnen – wenn Sie unsere Website nutzen, ein Formular ausfüllen, uns anrufen, schreiben oder im Beratungsgespräch Angaben machen. Über diese Verarbeitung informieren wir Sie nach Art. 13 DSGVO.

b) Von einem Immobilienmakler – wenn Sie sich für eine Immobilie interessieren und der Makler Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung an uns übermittelt, insbesondere über unsere Anwendung im onOffice Marketplace oder über unser Partnerportal. Über diese Verarbeitung informieren wir Sie nach Art. 14 DSGVO; Einzelheiten finden Sie unter Ziffer 13.

Sonderfall: Manche Makler übermitteln uns keine Daten, sondern weisen Sie nur auf uns hin – etwa mit einem Link auf unsere Website oder einer mündlichen Empfehlung. Melden Sie sich daraufhin selbst bei uns, erhalten wir Ihre Daten unmittelbar von Ihnen (Fall a), ordnen den Vorgang aber dem betreffenden Makler zu. Was das für Sie bedeutet, steht unter Ziffer 13.5.

c) Von einem sonstigen Empfehlungsgeber oder Vergleichsportal – wenn Sie dort eine Finanzierungsanfrage gestellt und in die Weiterleitung an uns eingewilligt haben.

d) Von Kreditgebern und Produktpartnern – nach einer von Ihnen gewünschten Finanzierungs- oder Versicherungsanfrage erhalten wir von diesen Informationen zu Ihrer Anfrage, etwa Bonitätsinformationen oder Angaben zum Darlehen. Verlängert ein Kreditgeber eine durch uns vermittelte Finanzierung, kann er uns den Stand der Finanzierung übermitteln.

e) Aus öffentlich zugänglichen Quellen – soweit zulässig, etwa aus Grundbüchern oder öffentlichen Registern.

10. Welche Daten wir verarbeiten

Kategorie	Beispiele
Angaben zur Person	Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Beruf, Anzahl der im Haushalt lebenden Personen
Kontaktdaten	E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Messenger-Kennung
Wirtschaftliche Verhältnisse	Einkünfte, Ausgaben, Vermögen, Verbindlichkeiten, Bankverbindung, Bonitätsinformationen, Unterlagen wie Gehaltsnachweise, Steuerbescheide, Kontoauszüge
Objekt- und Finanzierungsdaten	Adresse und Art des Objekts, Wohn- und Grundstücksfläche, Baujahr, Zimmerzahl, Kaufpreis, Eigenkapital, gewünschte Darlehenshöhe, Beleihungsauslauf, Rate, Zinssatz, Mittelverwendung
Abwicklungsdaten	Antrags- und Bearbeitungsstatus, Saldo, Verzinsung, Laufzeit, Auszahlungsvoraussetzungen, Auszahlung
Anschlussfinanzierungen	Laufzeit, Restsaldo, Rate, Zinssatz
Kommunikationsdaten	Inhalt und Metadaten von E-Mails, Telefonaten, SMS, Messenger-Nachrichten und Videoberatungen, Gesprächsnotizen
Nutzungsdaten	Zugriffs- und Protokolldaten unserer Website und Anwendungen
Angaben zur Versicherungsvermittlung	soweit einschlägig: Rauchereigenschaft, Körpergröße und -gewicht, Einnahme von Medikamenten, Arbeitsunfähigkeit, Vorerkrankungen

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wird im Zusammenhang mit der Finanzierung eine Versicherung vermittelt (z. B. Restschuld-, Risikolebens- oder Berufsunfähigkeitsversicherung), können Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden. Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie erteilen diese gesondert und können sie jederzeit widerrufen.

Bitte beachten Sie: Übermitteln Sie uns nur die Unterlagen, um die wir Sie ausdrücklich bitten. Weitere Dokumente benötigen wir nicht — bitte senden Sie sie uns auch nicht unaufgefordert zu. Angeforderte Nachweise wie Gehaltsabrechnungen oder Kontoauszüge müssen die Kreditgeber allerdings vollständig und ungeschwärzt prüfen; geschwärzte Unterlagen führen dort regelmäßig zur Rückfrage oder zur Ablehnung.

11. Zwecke und Rechtsgrundlagen

11.1 Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Kontaktaufnahme, Ermittlung Ihres Bedarfs, Beratung zu Finanzierungs- und Versicherungsmöglichkeiten, Erstellung von Berechnungen, Einholung von Angeboten bei Kreditgebern einschließlich unverbindlicher Voranfragen, Vorbereitung und Einreichung von Anträgen, Begleitung bis zur Auszahlung sowie Betreuung bei Anschlussfinanzierungen.

Die konkreten Verarbeitungen richten sich nach dem jeweiligen Produkt (z. B. Baufinanzierung, Bausparen, Konsumentenkredit, Versicherung).

11.2 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG, § 25 Abs. 1 TDDDG

Auf Ihre Einwilligung stützen wir insbesondere:

die Übermittlung Ihrer Daten durch einen Makler oder Empfehlungsgeber und unsere erste Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, SMS oder Messenger,
die Rückmeldung des Bearbeitungsstands an einen zuführenden Partner (Ziffer 13),
die Verarbeitung von Gesundheitsdaten,
werbliche Kommunikation und Kundenzufriedenheitsbefragungen,
die Aufzeichnung von Telefongesprächen (Ziffer 14),
nicht technisch erforderliche Cookies und eingebundene Inhalte Dritter (Teil C).

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos an datenschutz@baudarlehen24.com oder – bei Cookies – über die Einstellungen im Cookie-Banner. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11.3 Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Beratungs-, Informations- und Dokumentationspflichten nach § 34i GewO in Verbindung mit der Immobiliardarlehensvermittlungsverordnung (ImmVermV), Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten nach Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung, Pflichten nach dem Geldwäschegesetz sowie Auskunftspflichten gegenüber Behörden und Gerichten.

11.4 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Abrechnung gegenüber Produktpartnern und sonstigen Zahlungsverpflichteten
Abrechnung von Tippgebervergütungen gegenüber zuführenden Partnern
Rückmeldung des Bearbeitungsstands an zuführende Partner, hilfsweise zu Ziffer 11.2
Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Gewährleistung der IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention
interne Verwaltung, Qualitätssicherung und Auswertungen zur Verbesserung unserer Prozesse
Direktwerbung gegenüber Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Rahmen

12. Empfänger im Vermittlungsprozess

Um Angebote einzuholen und Anträge zu stellen, übermitteln wir Ihre Daten an Finanzierungsplattformen und an die finanzierenden bzw. risikotragenden Institute. Diese verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung:

Empfänger	Rolle	Datenschutzhinweise
Prohyp GmbH, August-Everding-Straße 24, 81671 München (Plattform eHyp)	Baufinanzierungsplattform	www.prohyp.de/datenschutz
Starpool Finanz GmbH, Hansestraße 14, 23558 Lübeck, AG Charlottenburg HRB 113114 B	Baufinanzierungsplattform	www.starpool.de/datenschutzrichtlinien
FinanzcheckPRO GmbH	Konsumentenkreditplattform	www.finanzcheckpro.de/dsi
Banken, Sparkassen, Bausparkassen, Versicherer und vergleichbare Institute, an die Ihre Anfrage gerichtet wird	Kreditgeber / Risikoträger	jeweils beim Institut

Ferner können Empfänger sein: Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte im Rahmen ihrer beruflichen Verschwiegenheitspflichten sowie Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Welche Institute im Einzelfall angefragt werden, richtet sich nach Ihrem Vorhaben. Wir informieren Sie im Beratungsgespräch darüber, bevor wir eine Anfrage stellen.

13. Zusammenarbeit mit Immobilienmaklern

Wir arbeiten mit Immobilienmaklern zusammen, die ihren Kaufinteressenten den Zugang zu unserer Finanzierungsberatung ermöglichen. Die Zuführung erfolgt über unsere Anwendung im onOffice Marketplace oder über unser Partnerportal.

13.1 Was der Makler an uns übermittelt

Welche Angaben im Einzelnen übermittelt werden, hängt davon ab, über welchen der beiden Wege der Makler arbeitet und welche Angaben ihm vorliegen.

Kategorie	Inhalt
Kontaktdaten	Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Objektdaten	Angaben zur Immobilie, soweit für die Finanzierungsanfrage erforderlich – immer Adresse und Kaufpreis, je nach System zusätzlich z. B. Objektbezeichnung, Objektnummer, Objekttyp, Wohnfläche und Zimmerzahl. Diese Angaben beschreiben die Immobilie, nicht Sie
Objektunterlagen	zum Objekt vorliegende Dokumente oder ein Link darauf, soweit für die Finanzierungsanfrage erforderlich – z. B. Exposé, Grundrisse, Energieausweis, Fotos, Lagepläne, Flurkarten, Teilungserklärung
Beispielrechnung zum Objekt	Darlehenshöhe, benötigtes Eigenkapital, Beleihungsauslauf, Zinssatz, monatliche Rate, Zinsbindung und Tilgung – nur, soweit der Makler einen Finanzierungsrechner nutzt
Freitextangaben	ein Feld für sonstige Hinweise des Maklers zu Ihrem Vorgang
Vorgangsdaten	Zeitpunkt der Übergabe, Bestätigung der eingeholten Einwilligung

Der Makler bestätigt dabei ausdrücklich, dass er Ihre Einwilligung eingeholt und Sie auf diese Datenschutzhinweise hingewiesen hat. Die Werte der Beispielrechnung leiten sich allein aus dem Kaufpreis des Objekts und zwei vom Makler gewählten Parametern ab. Sie enthalten keine Angaben von Ihnen — insbesondere nichts zu Einkommen, Vermögen oder Bonität — und sind keine geprüften Werte. Es handelt sich um eine unverbindliche Musterrechnung, die kein Angebot darstellt.

Der Makler ist vertraglich verpflichtet, in dem Freitextfeld keine Angaben zu Gesundheit, Bonität, Einkommen oder Vermögen und keine Daten anderer Personen einzutragen. Wir weisen ihn unmittelbar an diesem Feld darauf hin. Sollten Sie dennoch feststellen, dass dort unzutreffende oder unzulässige Angaben gemacht wurden, wenden Sie sich an datenschutz@baudarlehen24.com — wir löschen oder berichtigen sie.

Wir und der Makler sind dabei jeweils eigene Verantwortliche. Eine Auftragsverarbeitung oder gemeinsame Verantwortlichkeit besteht nicht.

13.2 Was wir an den Makler zurückmelden

Damit der Makler den Stand der Finanzierung nachvollziehen kann, spiegeln wir ihm den Bearbeitungsstand zurück. Er sieht ausschließlich:

Angezeigte Information
Bezeichnung des Vorgangs
Datum der Anlage des Vorgangs
Aktuelle Bearbeitungsphase (einschließlich der Phase „Absage")
Finanzierungsvolumen
Kaufpreis des Objekts
Zuständiger Berater bei uns
Datum der letzten Kontaktaufnahme

Nicht übermittelt werden: Beratungsinhalte, Einkommens-, Vermögens- und Bonitätsdaten, eingereichte Unterlagen, Gesundheitsdaten sowie die konkreten Vertragskonditionen.

Rechtsgrundlage: Hat der Makler uns Ihre Daten übermittelt, ist es Ihre ihm gegenüber erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sind Sie selbst auf uns zugekommen und wir haben Ihren Vorgang einem Makler zugeordnet, ist es unser berechtigtes Interesse und das des Maklers an der Abwicklung und Abrechnung der Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – dazu Ziffer 13.5.

Sie können dieser Rückmeldung jederzeit widersprechen – formlos an datenschutz@baudarlehen24.com. Wir stellen sie dann ein, ohne dass Ihnen Nachteile für Ihre Finanzierung entstehen.

13.3 Wenn Sie nicht einverstanden sind

Wenn Sie mit der Weitergabe Ihrer Daten durch den Makler nicht einverstanden sind, wenden Sie sich an den Makler oder direkt an uns unter datenschutz@baudarlehen24.com. Wir löschen Ihre Daten dann, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13.4 Zur Rolle der onOffice GmbH

Die onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen, stellt die Software bereit, in der der Makler arbeitet, und übermittelt Ihre Anfrage technisch an uns. Sie handelt dabei im Auftrag des Maklers, nicht in unserem Auftrag. Für die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der onOffice-Software ist der Makler verantwortlich.

13.5 Wenn Sie über einen Makler zu uns gekommen sind, ohne dass dieser Ihre Daten übermittelt hat

Manche Makler übermitteln uns keine Daten, sondern weisen ihre Kunden nur auf uns hin. Das kann über einen Link auf unsere Website oder auf die Seite eines unserer Berater geschehen, über eine Terminbuchung oder schlicht mündlich („Melden Sie sich dort einmal”).

Kommen Sie daraufhin selbst auf uns zu, erhalten wir Ihre Daten von Ihnen. Wir halten dann zusätzlich fest, über welchen Makler der Kontakt zustande gekommen ist, und ordnen Ihren Vorgang diesem Makler zu.

Wann wir eine solche Zuordnung vornehmen: nur, wenn es dafür einen nachvollziehbaren Anhaltspunkt gibt – Sie haben einen dem Makler zugeordneten Link genutzt, oder Sie haben uns den Makler selbst genannt. Wir halten fest, worauf die Zuordnung beruht. Eine Zuordnung nach bloßer Vermutung nehmen wir nicht vor.

Was der Makler dann sieht: denselben eingeschränkten Bearbeitungsstand wie unter Ziffer 13.2 beschrieben – Bezeichnung des Vorgangs, Datum, Bearbeitungsphase, Finanzierungsvolumen, Kaufpreis, zuständiger Berater, Datum des letzten Kontakts. Beratungsinhalte, Einkommens-, Vermögens- und Bonitätsdaten, eingereichte Unterlagen und Vertragskonditionen erhält er nicht.

Warum wir das tun: Der Makler hat für einen so entstandenen Vertragsabschluss einen Vergütungsanspruch gegen uns – unabhängig davon, ob Sie eine von ihm angebotene Immobilie erwerben. Damit er prüfen kann, ob wir korrekt abrechnen, zeigen wir ihm den Stand des Vorgangs an.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse und das des Maklers an der Abwicklung und Abrechnung der Zusammenarbeit sowie am Nachweis des Vergütungsanspruchs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welchem Makler wir Ihren Vorgang zugeordnet haben – formlos an datenschutz@baudarlehen24.com.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, dieser Rückmeldung an den Makler jederzeit zu widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Ein Grund ist nicht erforderlich. Eine formlose Nachricht an datenschutz@baudarlehen24.com genügt.

Wir stellen die Rückmeldung dann unverzüglich ein. Nachteile für Ihre Finanzierung entstehen Ihnen dadurch nicht – Ihre Beratung und Vermittlung laufen unverändert weiter.

14. Telefonie und Gesprächsdokumentation

Für die telefonische Kommunikation setzen wir eine cloudbasierte Telefonanlage ein. Dabei werden Verbindungsdaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer, beteiligte Mitarbeitende) verarbeitet und mit Ihrem Datensatz in unserem CRM-System verknüpft. Zusätzlich hält der Berater Gesprächsnotizen fest, soweit dies zur Beratung und zur Erfüllung unserer Dokumentationspflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Beratung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Dokumentationspflichten nach ImmVermV) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachvollziehbarkeit des Bearbeitungsstands).

Wir zeichnen Telefongespräche mit Kunden und Interessenten nicht auf und transkribieren sie nicht. Sollten wir dies künftig einführen, werden wir Sie vorher informieren und Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen; ohne Einwilligung wird das Gespräch ohne Aufzeichnung geführt.

15. Kommunikation per SMS und Messenger

Auf Ihren Wunsch kommunizieren wir mit Ihnen per SMS oder über WhatsApp Business. Dabei werden Ihre Rufnummer und die Nachrichteninhalte über die jeweiligen Dienstleister verarbeitet und mit Ihrem Datensatz in unserem CRM-System verknüpft.

Bitte beachten Sie: Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten auch von WhatsApp Ireland Limited und deren Konzerngesellschaften verarbeitet; auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das nicht wünschen, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon. Übermitteln Sie uns über Messenger keine sensiblen Unterlagen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG) bzw. die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bei Transaktionsnachrichten, die Sie angefordert haben.

16. Einsatz KI-gestützter Systeme

Wir setzen KI-gestützte Funktionen ein, um interne Arbeitsabläufe zu unterstützen – etwa zur Zusammenfassung von Vorgängen, zur Erstellung von Textentwürfen sowie zur Vorbereitung interner Auswertungen und Abrechnungen.

Dabei gilt:

KI-Funktionen werden ausschließlich innerhalb von Diensten genutzt, mit deren Anbietern ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht und die vertraglich zugesichert haben, Ihre Daten nicht zum Training ihrer Modelle zu verwenden.
Die Eingabe personenbezogener Daten in privat genutzte oder allgemein zugängliche KI-Dienste ist unseren Mitarbeitenden untersagt.
Über Ihre Finanzierung entscheidet keine KI. KI-Ergebnisse dienen ausschließlich der Vorbereitung und werden vor jeder Verwendung von einem Mitarbeitenden geprüft.
Eine Nutzung Ihrer Daten zum Training allgemeiner KI-Modelle findet nicht statt.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO einschließlich Profiling findet bei uns nicht statt.

Nimmt ein Kreditgeber im Rahmen seiner Kreditentscheidung eine automatisierte Bonitätsbewertung vor, erfolgt dies in dessen eigener Verantwortung. Die entsprechenden Informationen erhalten Sie von dem jeweiligen Institut.

18. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und Sie sind nicht verpflichtet, sie bereitzustellen. Für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung benötigen wir jedoch diejenigen Daten, die zur Beratung und Vermittlung erforderlich sind, sowie diejenigen, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen in der Regel nicht schließen oder durchführen.

Teil C – Website und Onlineangebote

19. Hosting und Server-Logfiles

Zur Bereitstellung unserer Website und unserer Anwendungen nutzen wir externe Hosting- und Infrastrukturdienste. Diese verarbeiten in unserem Auftrag alle Daten, die beim Aufruf und der Nutzung anfallen.

Bei jedem Aufruf erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
Meldung über den erfolgreichen Abruf
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind für uns keinem bestimmten Nutzer zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Zweck: technisch fehlerfreie Bereitstellung, Optimierung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit, Aufklärung von Missbrauchs- und Betrugshandlungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: maximal 7 Tage; längere Speicherung nur bei sicherheitsrelevanten Vorfällen bis zur abschließenden Klärung.

Zusätzlich nutzen wir einen DNS- und Sicherheitsdienst, über den der Datenverkehr unserer Website geleitet wird. Er schützt vor Überlastungsangriffen und beschleunigt die Auslieferung. Dabei wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien sind etwa Local Storage oder Zählpixel. Wir unterscheiden:

a) Technisch erforderliche Cookies ermöglichen den Betrieb der Website, etwa die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl oder Eingaben in Formularen. Für sie ist keine Einwilligung erforderlich.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Alle übrigen Cookies und eingebundenen Dienste – insbesondere zur Reichweitenmessung, zum Marketing und für eingebundene Inhalte Dritter – setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt haben.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei Drittlandbezug zusätzlich Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim ersten Aufruf unserer Website informiert Sie ein Einwilligungsbanner über die eingesetzten Dienste und holt Ihre Auswahl ein. Ihre Entscheidung wird gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website erneut aufrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder deren Speicherung generell einschränken. Bei vollständiger Deaktivierung stehen einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht zur Verfügung.

Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden die unter den Ziffern 23 und 24 genannten Dienste nicht geladen.

21. Kontaktaufnahme und Rückrufwunsch

Über unsere Website können Sie mit uns Kontakt aufnehmen – per Kontaktformular, Rückrufwunsch, E-Mail oder Telefon. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, mindestens Name und Kontaktdaten, sowie Ihr Anliegen.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Anschlusskommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist; sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: siehe Ziffer 6. Führt Ihre Anfrage nicht zu einer Geschäftsbeziehung, löschen wir die Daten, sobald die Anfrage abschließend geklärt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Anfrage wird in unserem CRM-System erfasst, damit wir sie zuordnen und den Bearbeitungsstand nachvollziehen können.

Wenn Sie über einen Makler auf uns aufmerksam geworden sind, halten wir das fest und melden diesem den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage in eingeschränktem Umfang zurück. Einzelheiten und Ihr Widerspruchsrecht: Ziffer 13.5.

Hinweis zur Verschlüsselung: Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg von Dritten mitgelesen werden. Bitte senden Sie uns sensible Unterlagen nicht unverschlüsselt per E-Mail; wir stellen Ihnen auf Wunsch einen sicheren Übertragungsweg zur Verfügung.

22. Finanzierungsrechner

Auf unserer Website stellen wir Rechner zur Verfügung, mit denen Sie unverbindlich Finanzierungsmöglichkeiten kalkulieren können (z. B. Budget-, Zins- oder Tilgungsrechner).

22.1 Rechner, die wir selbst betreiben

Solange Sie den Rechner nur nutzen, ohne uns Kontaktdaten zu übermitteln, erfolgt keine Speicherung personenbezogener Daten über die Server-Logfiles hinaus. Übermitteln Sie am Ende Ihre Kontaktdaten, um ein Angebot oder eine Beratung anzufordern, verarbeiten wir Ihre Eingaben zusammen mit Ihren Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Sind Sie über einen Makler auf uns aufmerksam geworden, gilt zusätzlich Ziffer 13.5.

22.2 Eingebundener Rechner der Prohyp GmbH

Ergänzend binden wir auf einzelnen Seiten einen Finanzierungsrechner der Prohyp GmbH, August-Everding-Straße 24, 81671 München, ein. Beim Laden dieses Rechners wird eine Verbindung zu den Servern der Prohyp GmbH aufgebaut und Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Browser dorthin übertragen. Ohne diese Übertragung könnte der Rechner nicht angezeigt werden.

Geben Sie in dem Rechner Angaben ein (z. B. Kaufpreis, Eigenkapital, gewünschte Rate), werden diese von der Prohyp GmbH verarbeitet. Fordern Sie über den Rechner ein Angebot oder eine Beratung an, werden Ihre Kontaktdaten an uns und an die Prohyp GmbH übermittelt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); für die anschließende Bearbeitung Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Rechner wird erst geladen, wenn Sie eingewilligt haben.

Datenschutzhinweise der Prohyp GmbH: www.prohyp.de/datenschutz

22.3 Verbindlichkeit

Die Ergebnisse aller Rechner sind unverbindliche Beispielrechnungen auf Basis Ihrer Eingaben und stellen kein Angebot dar.

23. Reichweitenmessung und Marketing

Die folgenden Dienste setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

23.1 Google Analytics

Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Zugriffs, ungefährer Standort, verwendetes Gerät und Browser.

Ihre IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie ausgewertet wird. Eine Zusammenführung der erhobenen Daten mit anderen Daten von Google kann nicht ausgeschlossen werden.

Zweck: Analyse der Nutzung unserer Website, Optimierung von Inhalten und Angebot.
Empfänger: Google Ireland Limited; Übermittlung an Google LLC, USA, möglich.
Drittland: USA, auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln sowie Ihrer Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

23.2 Google Tag Manager

Der Google Tag Manager der Google Ireland Limited ist ein Werkzeug, mit dem wir eingebundene Dienste zentral verwalten. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten in Cookies, erfasst jedoch beim Laden Ihre IP-Adresse. Er wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben.

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

23.3 Meta-Pixel (Facebook-Pixel)

Wir nutzen das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit können wir das Verhalten von Besuchern nachvollziehen, die über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram zu uns gelangt sind, den Erfolg von Anzeigen messen und Besuchern zielgerichtete Werbung ausspielen.

Dabei wird eine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen. Sind Sie zugleich bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Für die Erhebung und die Übermittlung Ihrer Daten an Meta sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Für die anschließende Verarbeitung durch Meta ist Meta allein verantwortlich; hierauf haben wir keinen Einfluss. Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit können Sie hier einsehen: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Betroffenenrechte können Sie sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen. Da nur Meta über die erforderlichen Zugriffe verfügt, wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte am wirksamsten direkt dorthin; wir unterstützen Sie dabei.

Zweck: Erfolgsmessung und Ausspielung von Werbung, Bildung von Zielgruppen.
Drittland: USA, auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln sowie Ihrer Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
Werbeeinstellungen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

24. Eingebundene Inhalte Dritter

Auch die folgenden Inhalte laden wir erst nach Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen; ohne sie könnten die Inhalte nicht angezeigt werden.

24.1 Google Maps

Zur Darstellung von Karten und Anfahrtsbeschreibungen binden wir Google Maps der Google Ireland Limited ein. Übertragen werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Angaben zur aufgerufenen Karte. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

24.2 YouTube

Wir binden Videos der Plattform YouTube (Google Ireland Limited) ein. Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus, sodass beim reinen Aufruf der Seite noch keine Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens gesetzt werden. Starten Sie ein Video, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

24.3 ProvenExpert

Zur Darstellung von Kundenbewertungen binden wir Inhalte der ProvenExpert (Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin) ein. Beim Laden des Bewertungssiegels wird Ihre IP-Adresse an ProvenExpert übertragen.
Datenschutzerklärung: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

Neben der individuellen Kommunikation zu Ihrem Vorgang versenden wir Informationen zu Zinsentwicklung, Fördermitteln und unseren Leistungen per E-Mail.

25.1 Anmeldung und Einwilligung

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, diese zu bestätigen. Erst danach nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Damit stellen wir sicher, dass sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann.

Wir protokollieren Anmeldung und Bestätigung einschließlich Zeitpunkt und IP-Adresse, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Pflichtangabe ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben sind freiwillig und dienen der persönlichen Ansprache.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG (Einwilligung); für die Protokollierung Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO (Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

25.2 Werbung an Bestandskunden

Haben Sie über uns eine Finanzierung abgeschlossen, senden wir Ihnen unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG auch ohne gesonderte Einwilligung Informationen zu ähnlichen eigenen Leistungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie können dem jederzeit widersprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

25.3 Erfolgsmessung

Unsere E-Mails enthalten ein Zählpixel und individualisierte Links. Damit erfassen wir, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Informationen ordnen wir Ihrem Datensatz zu, um Inhalte und Versandzeitpunkte auf Ihre Interessen abzustimmen.

Ihre Einwilligung in den Empfang umfasst auch diese Erfolgsmessung; wir weisen bei der Anmeldung ausdrücklich darauf hin. Ein Widerspruch nur gegen die Erfolgsmessung ist technisch nicht möglich — in diesem Fall müssen Sie den Empfang insgesamt abbestellen. Sie können die Messung außerdem verhindern, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das Nachladen externer Bilder deaktivieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

25.4 Abmeldung und Speicherdauer

Sie können sich jederzeit abmelden — über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder formlos an datenschutz@baudarlehen24.com. Nach der Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Nachrichten erhalten. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Beachtung Ihres Widerspruchs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Versand erfolgt über unser CRM-System (siehe Teil D).

26. Bewertungen

Wir bitten Kundinnen und Kunden nach Abschluss der Beratung um eine Bewertung. Die Teilnahme ist freiwillig. Verarbeitet werden dabei Ihre Kontaktdaten zur Versendung der Einladung sowie die von Ihnen abgegebene Bewertung.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); soweit die Einladung an Bestandskunden per E-Mail erfolgt, § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Zusendung jederzeit widersprechen.

Veröffentlichte Bewertungen erscheinen unter dem von Ihnen gewählten Namen auf der Plattform des Bewertungsanbieters. Für die Verarbeitung auf dessen Plattform ist der Anbieter verantwortlich.

27. Partnerportal

Unser Partnerportal unter partner.baudarlehen24.com richtet sich an Immobilienmakler und andere Kooperationspartner. Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich.

Wir verarbeiten dabei: Name und dienstliche Kontaktdaten des Nutzers, Firmierung und Anschrift des Partnerunternehmens, Angaben zur Gewerbeerlaubnis, Zugangsdaten sowie Protokolldaten der Nutzung (Anmeldezeitpunkte, aufgerufene Vorgänge, IP-Adresse). Sofern eine Tippgebervergütung vereinbart ist, zusätzlich Bankverbindung und steuerliche Angaben.

Zweck: Bereitstellung und Absicherung des Portals, Abwicklung der Zusammenarbeit, Abrechnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Zusammenarbeit), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Missbrauchsprävention), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerliche Pflichten).
Speicherdauer: Stamm- und Zugangsdaten für die Dauer der Zusammenarbeit; nach deren Ende werden das Benutzerkonto und die zugehörigen Protokolldaten gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Abrechnungsdaten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Das Portal wird bei einem externen Dienstleister betrieben, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht (siehe Teil D).

28. Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Profile in sozialen Netzwerken, um mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten und über unsere Leistungen zu informieren. Beim Besuch dieser Profile verarbeitet der jeweilige Anbieter Ihre Daten – regelmäßig auch mittels Cookies und zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen bestimmenden Einfluss.

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns über diese Profile zusenden, etwa Kommentare, Nachrichten und Reaktionen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Außendarstellung und Kommunikation), bei einer Kontaktanfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Auswertung von Seiten-Statistiken („Insights”) sind wir mit dem jeweiligen Anbieter gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Wir erhalten dabei nur aggregierte Statistiken, keine personenbezogenen Einzeldaten. Betroffenenrechte können Sie sowohl uns gegenüber als auch gegenüber dem Anbieter geltend machen; für die Erfüllung ist primär der Anbieter zuständig, da nur er Zugriff auf die zugrunde liegenden Daten hat.

Unsere Profile bestehen bei:

Netzwerk	Anbieter	Datenschutzerklärung
Facebook	Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland	https://www.facebook.com/privacy/policy
Instagram	Meta Platforms Ireland Limited	https://privacycenter.instagram.com/policy
YouTube	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland	https://policies.google.com/privacy
LinkedIn	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Dublin 2, Irland	https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung durch den Anbieter geltend machen wollen, wenden Sie sich am wirksamsten direkt an diesen, da nur er über die erforderlichen Zugriffe verfügt.

29. Bewerbungen

Wir verarbeiten die Daten von Bewerberinnen und Bewerbern ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Dazu gehören die von Ihnen übermittelten Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Notizen aus Gesprächen.

Rechtsgrundlage: § 26 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses); bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Schwerbehinderung) § 26 Abs. 3 BDSG.

Speicherdauer: Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist dient der Verteidigung gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie, dass wir Ihre Unterlagen für künftige Positionen aufbewahren, benötigen wir dafür Ihre gesonderte Einwilligung.

Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, überführen wir die Daten in die Personalakte.

Bitte senden Sie uns Bewerbungsunterlagen nicht unverschlüsselt per E-Mail, wenn sie besonders sensible Angaben enthalten.

Teil D – Übersicht der eingesetzten Dienstleister

Die folgenden Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Verträgen nach Art. 28 DSGVO. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und dürfen die Daten nicht zu eigenen Zwecken verwenden.

Dienstleister	Einsatzbereich
HubSpot, Inc. / HubSpot Germany GmbH	Customer-Relationship-Management: zentrale Verwaltung von Kontakten, Vorgängen, Kommunikation und Aufgaben sowie Versand von E-Mails und Newslettern
Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen	Serverbetrieb für unsere selbst betriebene Prozessautomatisierung (n8n)
Fireflies.ai	Aufzeichnung und Zusammenfassung interner Besprechungen; Kundengespräche werden hiervon nicht erfasst
Microsoft Ireland Operations Ltd.	Microsoft 365 (E-Mail, Kalender, Dateiablage, Teams) und Microsoft Azure (Middleware, Betrieb eigener Anwendungen)
DigitalOcean LLC	Hosting der Website und weiterer Anwendungen
Lovable Labs Incorporated (EU-Vertretung: Lovable Labs AB, Stockholm)	Erstellung und Betrieb des Partnerportals partner.baudarlehen24.com
Cloudflare Germany GmbH	DNS-Auflösung, Absicherung und Beschleunigung der Websitezugriffe
united-domains GmbH	Domainverwaltung
Aircall SAS, Paris	Cloudbasierte Telefonanlage, Telefonie und Gesprächsdokumentation
Twilio Inc. / Twilio Ireland Ltd.	Kommunikationsinfrastruktur für automatisierte Transaktions-SMS
Sakari (Sakari Inc.)	SMS-Versand in Verbindung mit dem CRM-System
TimelinesAI (Timelines.io)	Anbindung von WhatsApp Business an das CRM-System
CodeTwo (CodeTwo sp. z o.o.)	Zentrale Verwaltung der E-Mail-Signaturen
eversign / Xodo Sign (Apryse)	Elektronische Signatur von Verträgen und Unterlagen
Sejda BV	Bearbeitung von PDF-Dokumenten
Pro Backup B.V.	Datensicherung der CRM-Daten
SevDesk GmbH	Rechnungsstellung und Buchhaltung
ThinkImmo GmbH	Recherche und Auswertung von Immobilienangeboten
OpenAI Ireland Ltd., Dublin	KI-gestützte Unterstützung interner Arbeitsabläufe (Geschäftskunden-Tarif, siehe Ziffer 16)
Anthropic Ireland, Limited, Dublin	KI-gestützte Unterstützung interner Arbeitsabläufe (Geschäftskunden-Tarif, siehe Ziffer 16)

Eine jederzeit aktuelle Übersicht einschließlich der jeweiligen Transfergrundlage stellen wir Ihnen auf Anfrage unter datenschutz@baudarlehen24.com zur Verfügung.

Die unter Teil C genannten Dienste zur Reichweitenmessung, zum Marketing und für eingebundene Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen und sind dort gesondert beschrieben.

Teil E – Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich die Rechtslage, unsere Prozesse oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf https://baudarlehen24.com/datenschutz veröffentlichte aktuelle Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Mitwirkung erfordern – etwa eine erneute Einwilligung –, informieren wir Sie gesondert.

BauDarlehen24 pX Vermittlungsgesellschaft mbH
Pasedagplatz 4 · 13088 Berlin
Tel.: 030 39820070 · E-Mail: info@baudarlehen24.com · baudarlehen24.com
Amtsgericht Charlottenburg HRB 195700 B · USt-IdNr. DE318341634
Geschäftsführer: Tom Kiske, Maximilian Kempf

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